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Tus datos,
en corto.

Pedimos lo poco que necesitamos para subirte a la montaña — y nada que no. Esto es qué, para qué y quién lo ve.

Qué recopilamos

Para reservar, recopilamos tu número de teléfono y WhatsApp (para confirmarte y enviarte avisos de la reserva), tus datos de reserva (tour, fecha, número de personas, idioma del guía) y tu pago, procesado por un proveedor de pagos — no guardamos tu tarjeta completa. Explorar las ofertas no requiere nada de esto.

Cómo lo usamos

Lo usamos para tomar y confirmar tu reserva, enviarte el punto de encuentro y recordatorios por WhatsApp, apoyarte si algo sale mal y guardar tu historial de viajes en tu cuenta. No vendemos tus datos.

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Qué ve la agencia

Cuando reservas, compartimos lo que la agencia operadora necesita para tu salida: tu nombre, la reserva y una forma de contactarte el día del tour. Es un operador independiente — ve nuestro papel en los Términos.

Tus derechos

Puedes ver tus datos en tu cuenta, actualizar tu perfil y eliminar tu cuenta desde Ajustes. Tienes los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) que te otorga la ley mexicana de protección de datos. Pídenoslo por WhatsApp y te ayudamos.

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¿Dudas de privacidad?

Escríbenos por la ayuda de WhatsApp, en el pie de cada página. Ve también Términos.